Las normas que todo miembro de NAIHSP se compromete a respetar: en cada cotización, en cada trabajo y en el hogar de cada cliente. La membresía conlleva un estándar en el que el público puede confiar.
National Association of Independent Home Service Providers
Como miembro de la National Association of Independent Home Service Providers, mi empresa se compromete a respetar las normas que sustentan la confianza del público en los profesionales independientes de servicios para el hogar:
Honestidad en cada transacción. Cotizamos con honestidad, describimos el trabajo con precisión y nunca recurrimos a precios gancho, falsa urgencia ni publicidad engañosa.
Licencias y seguros. Contamos con todas las licencias, los permisos y las pólizas de seguro que exigen nuestro oficio y nuestra jurisdicción, y presentamos las constancias cuando se nos solicitan.
Acuerdos por escrito. Detallamos el alcance, el precio y las condiciones por escrito antes de comenzar el trabajo, y documentamos cada cambio que el cliente aprueba.
Trabajo de calidad. Ejecutamos el trabajo conforme a los códigos aplicables y las normas de los fabricantes, con personal calificado, y respaldamos nuestro trabajo.
Respeto por el cliente y su hogar. Llegamos a la hora programada o nos comunicamos con prontitud, protegemos la propiedad en la que trabajamos y dejamos el lugar limpio.
Trato justo a las personas. Tratamos a clientes, empleados y colegas miembros sin discriminación, y competimos por méritos, sin desacreditar jamás el negocio de otro miembro con afirmaciones que no podamos sustentar.
Seguridad y responsabilidad ambiental. Aplicamos prácticas de trabajo seguras y desechamos los materiales de forma responsable, protegiendo a nuestros clientes, a nuestros equipos y a las comunidades a las que servimos.
Educación continua. Invertimos en la formación de nuestro personal y de nosotros mismos, y nos mantenemos al día en nuestro oficio.
Cuidado del nombre de la asociación. Exhibimos el Sello de Miembro de NAIHSP únicamente mientras nuestra membresía esté activa y en regla, y nunca de un modo que sugiera que la asociación garantiza nuestro trabajo.
Responsabilidad. Respondemos con prontitud y de buena fe a las reclamaciones de los clientes y a las consultas de la asociación relativas a este Código. Entendemos que una infracción grave y demostrada puede acarrear la suspensión o la cancelación de la membresía y del derecho a exhibir el Sello.
Los miembros reconocen y firman este Código dentro de su solicitud de membresía y de su registro en el portal de miembros. Imprima esta página para conservar una copia firmada en los archivos de su empresa.